Primero entendemos tu operación. Después construimos.

Recorremos tu operación en sitio, con quienes la hacen todos los días. Vemos cómo entra un pedido, cómo se surte, cómo se factura y cómo se cobra, y dónde se pierde tiempo o información.

Quien dirige la operación y una persona por área: almacén, ventas, compras y contabilidad.

Cómo funciona hoy tu operación, área por área, con los puntos a resolver señalados.

Revisas el mapa con nosotros y lo corriges hasta que describe tu operación tal como es. Con el mapa aprobado pasamos al diseño.

Sobre el mapa aprobado definimos lo que hay que construir a la medida de tu operación, lo que se configura para tu empresa y lo que xolo ya resuelve.

Quien decide el proyecto y los responsables de cada área.

Qué se entrega, en qué orden y cuánto cuesta, por escrito.

Apruebas la propuesta antes de que empecemos a construir. Si algo cambia después, lo acordamos por escrito antes de hacerlo.

Configuramos y construimos por partes, sobre un ambiente de pruebas con tus datos reales. Cada función nueva pasa por nuestra revisión y nuestras pruebas antes de entregarse, y tu equipo la usa antes de seguir con la siguiente. Lo mismo vale para cada actualización después del arranque.

Las personas que usarán el sistema en cada área, probando con casos de su trabajo diario.

El sistema completo, probado y aceptado por quienes lo van a usar.

Tu equipo prueba cada entrega con casos reales y la da por buena. El arranque se programa cuando todo está validado.

Estamos contigo en el arranque, resolvemos lo que surja en los primeros cierres y ajustamos lo que haga falta.

Tu equipo en su operación diaria, con una persona de tu lado como responsable del sistema.

Tiempos de respuesta acordados contigo, por escrito.

Acordamos contigo cuándo se da por terminado el arranque y cómo sigue el soporte.